Verzend- en retourbeleid

We hebben een magazijn in de Verenigde Staten / Hong Kong / China / Duitsland en sommige pakketten worden verzonden via een lokaal Amazon-magazijn.

We bieden gratis verzending naar de meeste landen ter wereld. Uw artikelen worden verzonden vanaf de dichtstbijzijnde faciliteit die het door u bestelde artikel op voorraad heeft.
Houd rekening met 5-14 kantooruren om uw bestelling te verwerken.
De geschatte levertijd is 3-7 werkdagen nadat uw bestelling is verwerkt. Wij doen NIET verzenden naar P.O. Doos.

Ons doel is om u de beste verzendopties te bieden, waar u ook woont. Elke dag leveren we aan honderden klanten over de hele wereld, zodat we u te allen tijde het hoogste reactievermogen bieden.

We bieden standaard gratis verzending en DHL/FedEx/USPS Express-verzending.

Standaard verzending | Gratis verzending bij bestellingen van meer dan $ 30

Geschatte levering binnen 7-15 werkdagen. 

DHL/FedEx Express-verzending | voor alle bestellingen*

Geschatte levering binnen 3-7 werkdagen.

*• Leveringen aan Alaska, Hawaii en Puerto Rico kunnen vertraging oplopen.

• Levering aan postbussen is niet beschikbaar (hoewel het kan worden gebruikt voor factuuradressen).

• Leveringen aan APO/FPO-adressen worden verzonden via AIR REGISTERED MAIL Priority. Vanwege de militaire verwerkingstijd kan de levering op sommige bestemmingen tot 21 dagen duren.

* Houd er rekening mee dat het hierboven genoemde tijdsbestek geen productietijd omvat.

Opmerking: vanwege de huidige COVID-19 pandemie, kunnen onze koeriers vertragingen ondervinden bij de verzending en het bijwerken van informatie als gevolg van de beperking van rederijen. Belangrijke medische benodigdheden zoals maskers en medische apparatuur krijgen tijdens deze periode prioriteit voor verzending. Houd rekening met een extra 1-2 weken voordat uw bestelling wordt geleverd nadat deze is verwerkt. U kunt er zeker van zijn dat we alle bestellingen in de gaten houden totdat ze u soepel bereiken. Wij danken u voor uw begrip in deze moeilijke tijd.

 

Douanerechten en belastingen

In de meeste gevallen zijn er geen douanekosten van toepassing. In sommige zeldzame gevallen (zoals ik bestel*), kunnen er administratiekosten en belastingen in rekening worden gebracht als uw bestelling door de douane gaat. Eventuele kosten op een pakket moeten worden betaald door de persoon die het pakket ontvangt (dit geldt ook voor retail & groothandel klanten). Helaas heeft Trendolla geen controle over deze kosten, en we kunnen u niet vertellen wat de kosten zouden zijn, aangezien het aangepaste beleid en invoerrechten sterk verschillen van land tot land.

**EU-bestellingen: Houd er rekening mee dat alle bestellingen die na de Brexit Europese landen binnenkomen, nu onderworpen zijn aan douane- en invoerrechten.

 

Retour- en ruilbeleid

Bedankt voor het winkelen op www.trendollajewelry.com. Onze online winkel biedt unieke mode-sieraden van onze onafhankelijke ontwerpers terug met hoogwaardig materiaal en betrouwbare productie. Onze leden van het QA-team inspecteren elk product voordat het wordt verpakt om maximale klanttevredenheid te garanderen.

Als je niet helemaal tevreden bent met je aankoop, is het gemakkelijk om te ruilen of terug te betalen. Dien eenvoudig een verzoek voor terugzending/omruiling in op de contactpagina, en we zullen ons best doen om aan uw verzoek te voldoen.

Er worden slechts één keer verzendkosten in rekening gebracht bij klanten (dit is inclusief retourzendingen); Geen herbevoorrading ten laste van de consument voor het terugzenden van het product.

Gemakkelijke uitwisselingen:

Een andere maat, kleur of patroon nodig? Zorgeloos ruilen zolang het op voorraad is.

Snelle terugbetaling:

Stuur de geretourneerde aankoop naar ons retourcentrum. We zullen binnen een week het geld terugstorten op uw oorspronkelijke betaalmethode.

-Aankoop kan worden geretourneerd of geruild binnen 30 (30 dagen of meer) dagen vanaf de ontvangstdatum.

-Artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking met alle originele labels zijn, zorg ervoor dat alle artikelen in de verpakking intact zijn. Artikelen die niet aan deze criteria voldoen, komen niet in aanmerking voor retournering.

Als u de artikelen retourneert, neem dan contact op met ons klantenteam, zodat we u kunnen helpen het probleem beter op te lossen. Bij voorbaad dank. Neem contact op met onze klantenservice voor het retouradres.

 

Bestellings-annulering

Je bestelling wordt volledig terugbetaald als deze binnen 24 uur na aankoop wordt geannuleerd. Bezoek onze contactpagina: https://trendollajewelry.com/pages/contact-us als u besluit de bestelling te annuleren. Voor bestellingen die 24 uur na aankoop maar vóór verzending worden geannuleerd, worden annuleringskosten van 15% in rekening gebracht. We accepteren GEEN verzoeken om bestellingen te annuleren als de bestelling al is verzonden.

Mocht u nog vragen/problemen hebben, neem dan gerust contact met ons op. 
E-mail: support@trendollajewelry.com